Laagste prijsgarantie
Onafhankelijk advies
Nederlandse support
Klanten waarderen ons met 8.4/10

BricsCAD Support

BricsCAD support

Mijn netwerklicentie BricsCAD Communicator is niet beschikbaar

De netwerkversie van BricsCAD communicator wordt gelijk opgestart met de BricsCAD licentie.

Als je meer licenties BricsCAD hebt draaien dan licenties Communicator, kan het zijn dat je de Communicator niet kunt opstarten, terwijl niet iedereen de BricsCAD Communicator gebruikt.
Dan moet iemand die de communicator niet nodig heeft de licentie terug geven
Commando: LICENSEMANGER
selecteer de Communicator licentie en geef die terug aan het netwerk met RETURN.

De licentie staat nu weer op de fileserver en kan door een ander gebruikt worden.

Hoe kan ik mijn BricsCAD-licentie upgraden naar de laatste versie?

Wil je gebruik maken van de nieuwe BricsCAD release? Doorloop dan de volgende stappen:

  1. Log in op www.bricsys.com en ga naar je License Key overview in 'My Account'
  2. Kopieer je nieuwe licenties
  3. Download de laatste BricsCAD versie, installeer deze en activeer je licentie met je nieuwe License Key
01. Hoe vraag ik support aan bij Bricsys?

Als je vragen hebt die niet direct door een van onze support engineers beantwoord kunnen worden, kun je ook de meeste zaken opzoeken op de Bricsys website, of een support aanmaken.

Algemeen Support op de Bricsys website.

Ga naar de website, waar je een schat aan (Engelstalige)  informatie vindt: Naar Bricsys support


Support indienen bij de makers van de software.

Ga naar de BricsCAD website en log in met je account. 
Link naar Bricsys.com

Rechts bovenin kun je inloggen.
Daar zie je ook "Mijn support requests" staan.
1-bricsys-inloggen

Klikken op "Mijn support requests" toont een pagina met links een menu met "Mijn support aanvragen".
Met de blauwe knop rechts kun je een nieuw supportverzoek doen en je vraag invoeren. 

2-bricsys-support

Aangezien hier ook het antwoord of tegenvraag komt, adviseren we je hier dagelijks te kijken, zodat je probleem/vraag zo snel mogelijk opgelost wordt en je weer slagvaardig verder kunt.

 

02. Stand-alone installatie BricsCAD software

Je hebt de software aangekocht, je hebt een licentiecode gehad, maar je weet niet hoe de software te downloaden en te activeren.

Lees dan onze blog met uitgebreide beschrijving : aan-de-slag-met-je-bricscad-licentie

 

03. Netwerk installatie BricsCAD software

Voor de netwerk installatie moet een licentieserver op de fileserver geinstalleerd worden. In een licentiefile staan de beschikbare licenties die worden uitgedeeld in hert netwerk, totdat deze allemaal uitgedeeld zijn. Als een persoon stopt met de netwerklicentie, komt deze weer vrij voor een ander..
De software moet op de lokale computer worden geinstalleerd.

Download het volgende bestand met de instructies: Windows-network-license-server-setup-V1

04. Heb ik ook een thuislicentie voor BricsCAD?

Als je BricsCAD hebt, dan mag je de software installeren op je werkplek, en daarnaast ook op een thuis-PC, of notebook om bij klanten te kunnen werken bijvoorbeeld. Gebruik tijdens installatie dezelfde gegevens als bij de eerste werkplek-installatie.

Heb je een Netwerkversie van BricsCAD, dan kun je ook thuis gebruik maken van je netwerk-licentie.
Zorg wel, dat er een internet-poortje openstaat, zodat je de licentie ook thuis kunt benaderen.
Een andere manier is met ROAMING te werken. Met ROAMING kun je instellen dat je de licentie bijvoorbeeld 5 dagen (kun je zelf instellen) kunt gebruiken zonder netwerkverbinding (dus bijvoorbeeld thuis of ergens op locatie.) Als je dan weer verbinding hebt met het netwerk, dan kun je daarna weer automatisch opnieuw die b.v. 5 dagen los van het netwerk gebruiken.
Zie hier hoe dat werkt

05. Installatieprobleem met BricsCAD V20 op MAC

Je krijgt BricsCAD niet geinstalleerd omdat Apple het bestand niet vertrouwt.
Zie ook onderstaande schermafdruk.
instal-brcd-v20-mac-issue

Als je de software gewoon via de bricsys.com website download, dan bevat de installatie geen schadelijke software.

Onderstaande is afkomstig van specialisten van Bricsys:
This is a known issue. Apple could not notarize our product and manual permission is required.
As a workaround, please follow the next steps:

  • after you start the installation and the error appears;
  • go to "System preferences" > "Security and Privacy" > "General" tab > click "Open anyway" on the bottom right corner of the dialog;
  • select "Open" at the warning and the installation process should begin.

Hiermee kun je weer verder met de installatie van je BricsCAD software.

06. De bemating in de tekening is niet leesbaar.

Als je wilt bematen in de model-ruimte van je tekening, kan het zijn dat pijlpunten en bematingsteksten veel te klein zijn. Maak dan een aangepaste bematingsstijl met het DIMSTYLE commando. Wil je het snel aanpassen, klik dan op je bemating of selecteer je bematingen en pas de overall scale aan in de Properties. Zie de rode cirkel in onderstaande figuur.

bricscad-dimscale

 

07. Hoe je bij een netwerklicentie de timeout kunt instellen

Als je een BricsCAD netwerk versie opstart, wordt een licentie door de license manager uitgegeven. Als je stopt met in BricsCAD te werken, maar je sluit de software niet af, dan blijft de licentie ongebruikt staan op de PC. Dan kan het zijn dat een andere collega niet kan werken, omdat er geen licenties meer vrij zijn.
Dit is op te lossen met een TIMEOUT.

De TIMEOUT-regel stelt de time-out in, voor inactiviteit van een licentie in op een X aantal seconden. Als BricsCAD gedurende die periode geen contact maakt met de licentieserver, zal de licentieserver de licentie terugnemen en op die PC laten weten dat er een time-out is opgetreden voor de licentie.
De standaard minimum TIMEOUT in RLM is 3600 seconden (1 uur). Je kunt het wel hoger instellen.

Het bewerken van de RLM-server TIMEOUT-optie kan op twee manieren worden gedaan:
- bewerk het bricsys.opt-bestand in de installatiemap van Network License Manager of
- op de webinterface van de Network License Manager> blader naar localhost: 5054 / home.asp op de licentieserver>
klik op "Status" in het menu aan de linkerkant> klik op "bricsys" in de OPTIONS-kolom voor de bricsys ISV-rij.
Eenmaal bewerkt, herlees / herstart je de licentieserver.
De regel invoeren als: TIMEOUT [aantal seconden]  [product] 

 

08. Werkt BricsCAD op een Citrix server?
09. Overstappen van AutoCAD naar BricsCAD Hoe gaat dat?
10. Hoe activeer ik BricsCAD Communicator

Start BricsCAD en klik bovenin op Help, en in het menu dat dan verschijnt op License Manager.

activate-communicator1

Daarna kom je op dit scherm en daar kan je Communicator activeren!

activate-communicator2

 

12
Staat de oplossing van je vraag er niet bij?
Stel dan je vraag via ons support formulier: Naar support formulier