Kunt u uw probleem of vraag niet opgelost krijgen, dan is er een formulier beschikbaar, waarmee u uw vraag aan Autodesk kunt voorleggen.
Dit kan van allerlei aard zijn, zoals bijvoorbeeld  inlogproblemen subscription center, prblemen bij aanvragen activatiecodes, problemen met licenties.

Algemene contact pagina van Autodesk
 

Contact formulier van Autodesk

.

U dient uw Autodesk producten te registreren en te activeren bij Autodesk. Dit geschiedt over het algemeen na het installeren van de software. U heeft dan 30 dagen de tijd om de activatie van de software te regelen. Wacht niet tot de laatste dag, want als de trial periode voorbij is, is het niet meer mogelijk om de software te gebruiken. U begrijpt dat het geen enkele zin heeft om een datum te veranderen.

Klik hier om u aan te melden bij Autodesk

Problemen met registreren?
Indien u uw Autodesk software niet geactiveerd krijgt, vraag de actievatiecode dan hier onder aan.
U komt op een pagina van Autodesk  terecht, waarbij u de gegevens invult van de software die u wenst te activeren, en de bedrijfsgegevens.

Na aanvragen ontvangt u van Autodesk een e-mail met een activatiecode.
Een activatiecode aanvragen bij autodesk
 

Het verkrijgen van een netwerklicentie voor uw AutoCAD software
Heeft u een netwerkversie aangekocht, dan adviseren we u om de handleiding die ook op de installatie DVD staat te lezen.
In het kort volgt hier de procedure:

1. U installeert op de server de license manager (LMTOOLS)
2. U vraagt bij Autodesk een licentiebestandje aan. Dit kan via de activation utility. 
   Lukt dit niet, dan heeft autodesk het volgende nodig:
   - MAC adres van de netwerkkaart van de fileserver
   - Naam van de server
   - De naam van de software, het serienummer en het aantal licenties dat u heeft gekocht.
   De aanvraag van een licentiebestand loopt via de volgende Autodesk pagina: Aanvragen licentiebestand.
   Kies bij license type voor b.v. Network - single server
3. Er zijn 2 manieren om de software te installeren op uw werkstation. Kies punt 4 of 5.
4. U installeert de software op uw systeem. Let erop, dat u in het begin aangeeft dat het een netwerkinstallatie is. Dit is voordat de software daadwerkelijk wordt geinstalleerd.
5. of U maakt een deployment op de server, die u gebruikt om AutoCAD op de lokale werkstations te installeren. U rolt de software uit op de werkstations.

Mocht het niet lukken, dan kan een Application Engineer bij u op locatie het activatieproces uitvoeren. Neem hiervoor contact op met onze verkoopafdeling +31 (0)162 - 470 544

Weet u precies welke Autodesk software op uw naam staat?  Mist u het overzicht?
Zorg dat uw licenties in orde zijn, dan komt u nooit voor vervelende verrassingen te staan.
U kunt bij Autodesk gratis een licentieoverzicht vragen.

















Na invullen van de gegevens ontvangt u van Autodesk een overzicht van alle licenties die op uw naam staan.

Klik hier om de Autodesk pagina te openen en kies Reportof all my licenses 
 

Meest gestelde vragen
Voordat u contact opneemt met CADkoop kunt u wellicht het antwoord op uw vraag vinden op de pagina met meestgestelde vragen van Autodesk. U vindt hier antwoorden op het gebied van technical support, producten, licenties, registratie en autorisatiecodes en netwerk.

Gebruikers groepen
Hier vindt u alle informatie over gebruikersgroepen en online forums die beschikbaar zijn voor de verschillende Autodesk producten. Er zijn Nederlandstalige en Engelstalige forums beschikbaar.
Overzicht van gebruikersgroepen en Forums

U heeft wel een Subscription op uw software, maar u weet niet hoe in te loggen, en gebruik te maken van alle voordelen?
Wat u nodig heeft, zijn de gegevens die u van Autodesk heeft ontvangen, bij aankoop van uw Subscription en het juiste internetadres.
Heeft u die gegevens niet meer? Autodesk wilt u graag voorzien van alle vragen rondom uw subscription contract.
Wilt u hulp bij inloggen, of wilt u de gebruiksaanwijzing van het subscription downloaden? Klik hier voor meer informatie
Als u ingelogd bent, kunt u rechts bonvenin bij "My Profile" uw rechten (Account manager, end user, etc) bekijken en gegevens zoals uw adresgegevens wijzigen.

Lukt het niet, klik dan hier voor een aanvraag van login-gegevens bij Autodesk
 

Klik hier om direct in te loggen in Subscription Center

 

Licentie voor thuis.
Heeft u subscription op uw Autodesk software, dan mag u de software ook op een thuis PC installeren en activeren. U kunt hiervoor uw aangekochte software gebruiken. Heeft u een netwerkversie van de software, vraag dan een nieuw serienummer aan. U krijgt van Autodesk dan een nieuw serienummer voor een stand alone installatie. Log in als Account Manager in uw Subscription Center en kies in het menu "Contract Administration". U ziet hier het menu Item "Request Home Use". Na aanvraag ontvangt u een nieuw serienummer.  In loggen in subscription Center 

Licentie vorige versie. 
Wilt u op een oudere versie werken dan de versie die u heeft aangekocht, vraag dan een serienummer aan voor de versie die u wilt gebruiken. Log in als Account Manager in uw Subscription Center en kies in het menu "Contract Administration". U ziet hier het menu Item "Previous Versions". Na aanvraag ontvangt u een nieuw serienummer voor de betreffende AutoCAD (LT) versie.  In loggen in subscription Center .

Er is een manier om Autodesk software te de-installeren. Dit kan handig zijn als de software niet compleet verwijderd is van het systeem en bij opnieuw installeren komt de melding "AutoCAD already installed" 

Klik hier voor een uitleg,  om de CAD software goed te verwijderen van uw systeem


 

Als u een AutoCAD of AutoCAD LT met subscription heeft, dan ontvangt u automatisch de updates op uw werkadres binnen. Is het bedrijf verhuisd naar een nieuwe locatie? Zorg ervoor dat Autodesk de software naar het juiste adres stuurt.
U kunt dit zelf regelen door als contract manager in te loggen in het subscription center, en met aanklikken van "My Profile" de shipping location aan te passen.

Is de bedrijfsnaam veranderd meldt dit dan bij Autodesk. Als u daarna software op die nieuwe naam activeert, voorkomt u registratieproblemen.
Vul het Word-formulier digitaal in, print dit uit, onderteken dit en fax het aan ons door +31 162 470 546. (mailen mag ook : info@cadkoop.nl ) Wij zullen zorgen dat dit bij Autodesk terecht komt en dat uw gegevens worden aangepast, zodat de afhandeling van updates en nieuwe activatiecodes goed afgehandeld worden. Hiervoor worden € 17,50 administratiekosten berekend.
Klik hier: Change_company_name_form_english0.doc

U heeft geweldige AutoCAD software aangekocht, maar u mist de CD, DVD of Memory stick met software?  Volg onderstaande link om gratis de media aan te vragen. In het veld "How may we assist you" kunt u aangeven dat u de media wenst te ontvangen.

Gratis media CD/DVD.Media aanvragen 
 

Beste Autodesk Subscription klant,
vanaf maart 2012, wordt de standaard methode voor de levering van de upgrades vervangen door software downloads.
Softwaredownload geeft Subscription klanten onmiddellijk toegang tot de nieuwste Autodesk ®-software. Het is geschikter en duurzamer dan upgrades installeren vanaf een CD of DVD.
Tutorial voor Software Download

Subscription houders ontvangen een e-mailbericht wanneer uw 2013 productupgrade beschikbaar komt voor download.
Login op Subscription Center op www.autodesk.co.uk/softwaredownload_login.

Klanten kunnen ook een media (CD/DVD) vragen door het indienen van een verzoek in Subscription Center.
Autodesk zal zonder extra kosten de CD/DVD leveren. 

Software coördinatoren of Contract Managers kunt blijvend de upgrades via "boxed" zendingen ontvangen door simpelweg uw voorkeur voor levering te veranderen naar "box" .
Log in het subscription center in. Kijk onder "My profile"  en kies bij "Delivery Preference" voor de juiste levermethode

Voordelen Software Downloads
als Autodesk Subscription klant, kunt u op verschillende manieren profiteren van de softwaredownloads:

•  U kunt beginnen met uw software upgraden zodra het is vrijgegeven door Autodesk, zonder te wachten op de levering van een doosje.
• Als er ooit iets gebeurt er met uw computer, hebt u altijd een online back-up die 24/7 beschikbaar is via een internetverbinding.  
• Bent u de Autodesk Contract Manager of Software coördinator voor uw bedrijf, kunt u downloads beschikbaar stellen aan uw eind-gebruikers, zonder dat u de bestanden lokaal host of druk bent met het intern distribueren van bestanden, of, indien gewenst, kunt u voorkomen dat eindgebruikers toegang krijgen tot deze service.

 Indien u geen of nauwlijks internet toegang heeft, dan kunt u ook de Software ontvangen als pakket met CD/DVD.
Neem hiervoor contact op met het Autodesk Business Center 
 

Op de Autodesk supportpagina's vind je support voor alle CAD producten.
Onder de 14 getoonde producten is een keuzebox waaruit meer producten gekozen kiunnen worden, bijvoorbeeld voor "Autodesk Inventor LT".

Autodesk technical support 

Autodesk brengt regelmatig updates en servicepacks uit om uw software nog beter te laten werken. Ook utilities en drivers treft u hier aan.

klik hier voor Service packs en downloads

Download de juiste driver voor uw videokaart.

Als u de melding krijgtr dat de hardware niet gecertificeerd is, dan is de juiste driver downloaden de oplossing. Klik hiervoor op de volgende link
1. Vul de software gegevens in
2. Vermeld uw operating software
3. Zoek de juiste videokaart, of driver

http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/cert?siteID=123112&id=16391880

Speciaal voor AutoCAD vragen kunt u terecht op dit forum.
Ook voor downloads, technische tips en nieuws.

www.autocadexchange.com

Haal met met deze localiser Nederlandse content binnen in deze AutoCAD vertical. Werk met Nederlandse objecten (met de correctie genormaliseerde arcering), annotatie stijlen, normen en methodieken. Zo voldoen je tekeningen snel aan de bouwkundige normen van de bouwkundige sector.

Download de Nederlandse Localizer voor AutoCAD Architecture 2010/2011.
Werkt ook op AutoCAD Architecture 2011.

Bezoekt u de website van 2dCAD.info wel eens? Hier is zeer veel te vinden over AutoCAD LT. Nieuwe functionaliteiten, tutorials, Installatie, registratie en activatie etc. Zie de website van Man and Machine voor support op AutoCAD LT, maar ook
op Inventor LT:

www.2dcad.info

Er is nog geen AutoCAD LT versie die geschreven is voor de Mac, maar om AutoCAD LT 2012 op de Mac OS te laten werken zijn 2 mogelijkheden.
Via BootCamp boot manager software of via Parallels Desktop.

klik voor meer info

Het is mogelijk om uw AutoCAD LT 2013 software te draaien op Windows, maar ook op Mac.
Als U een versie gekocht heeft voor Windows, mag u de software omzetten op een Mac systeem en andersom.
Gebruik hiervoor de volgende manier:

Overzetten tussen Windows en Mac

Voor de volledige AutoCAD versie, kan omzetting gedaan worden als er een actief Subscription contract is. Dit geschiedt dan via onze orderafhandeling. Hiervoor worden kosten doorberekend. http://www.cadkoop.nl/artikel.php?id=4441.
.